Ejecutivo de Atención al Cliente / Alarmas - Call Center

¿Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? ¡Súmate!

Prosegur es un referente global en el sector de la seguridad privada, con presencia en los cinco continentes y un equipo de más de 160.000 colaboradores en todo el mundo.

A través de nuestras cinco unidades de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS— ofrecemos soluciones innovadoras y confiables para empresas, hogares y comercios, posicionándonos como líderes en servicios de seguridad integrales.

Actualmente, en Chile, nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención Técnica, quien tendrá la responsabilidad de:

¿Qué harás en este rol?

• Atender los llamados de clientes que cuentan con servicios de GPS y alarmas monitoreadas, brindando soporte técnico y comercial a través de nuestra plataforma de Call Center.
• Asesorar y gestionar oportunamente cada requerimiento o consulta del cliente. En caso necesario, canalizar las solicitudes con las áreas correspondientes para su resolución eficaz.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos establecidos, seguir los estándares de calidad definidos y contribuir activamente al logro de los niveles de servicio comprometidos.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación técnica o experiencia laboral en áreas de electrónica, informática o carreras afines (deseable).
• Experiencia previa en atención técnica a clientes, tanto internos como externos.
• Deseable conocimiento en configuración y operación de dispositivos electrónicos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos diurnos bajo modalidades 6x1 y 5x2.

¿Qué encontrarás en esta propuesta?

• Un ambiente de trabajo colaborativo y enriquecedor, donde se promueven valores como el pensamiento positivo, la determinación y el compromiso con las personas.
• Un rol dinámico y desafiante, que te permitirá desarrollar tus habilidades interpersonales y brindar soluciones efectivas a los requerimientos de nuestros clientes de Prosegur Alarmas.
• Acceso a diversos beneficios corporativos, entre los que se incluyen: seguro de vida, transporte de acercamiento al metro para salidas posteriores a las 18:00 horas, programas de formación continua, becas, entre otros.
• Renta promedio de $800.000 más atractivas comisiones por desempeño.